成单率猛增的背后,销售人员的第一印象塑造

发布日期: 2018-11-13??来源: szzxyx.com
  人们都期待一见钟情,因为曼妙不已。这种最初效应在营销中也由于很明显的作用。营销学中有一个名词非常重要,那就是“第一印象”,有一种说法“推销能否成功,关键在于接触最初的40秒”,推销员永远没有第二次机会去扭转第一印象,如果你被摒弃在大门之外,纵然你拥有全世界最高明的销售技巧,也无用武之地。所以说,我们在与客户接触的过程中,第一印象往往对成单率有着举足轻重的影响。
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  有一种人走到你的面前,你会觉得他身上有一种非常吸引你、或是让你感觉很欣赏的味道,儒雅或者斯文,清爽或者干净,这就是气质;他的言谈举止中,通常会显得大气、风度、沉着、潇洒,这就是气度;在与他的交流谈判过程中,他的举手投足和眉宇间自信的神采往往会感染到你和你身边的所有人,他能够主导着谈判的话题,渲染会场的氛围,最后让你心悦诚服,这就是气场。
  因此,要想做一个?#21028;?#30340;销售员,你就必须具备这三个方面的本领。只是,这?#38047;?#24742;的气质、沉稳的气度、强大的气场却不是每一个人都能够具备的。如果要想具备这些本领,我们必须加强平日的锻炼和修养。
  除此之外,还有企业品牌的文化认同,深圳直线管理咨询营销顾问曾在"CEO营销特训营"的品牌打造?#26041;?#20998;享一个现象:有时当我们走进一家大公司时,会感觉到他们的高层管理人员身上那种骄傲或是自信、很有涵养的一种气质,而走进一家小个体户工厂时,却感觉到那种很随意、脏乱、暴发户的氛围。这就是两种企业文化和环境带给我们的直觉。更深一步讲就是强有力的品牌认同。
  如何做一个有气场的销售员?大家可?#28304;?#20197;下几个方面做起:
  (1)你可?#28304;?#30340;不是很高档,但服?#25105;?#24178;净整洁、大方得体;日?#23601;?#38144;界流行一句话:你若想要成为第一流的销售人员,就应该?#21364;?#20202;表修饰做起,先用整洁得体的服饰来装扮自己。一旦你决定进入销售行业,就必须对自己的仪表投资,这种投资也绝对是值得的。销售人员的着装一定要符合自身的性格、身份、年龄、?#21592;稹?#29615;境以及风俗习惯,不要赶时髦和佩戴过多的饰物。如果在穿戴方面过于引人注意,效果反而会适得其反。
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  (2)谈吐举止。销售人员与客户说话时,态度要谦逊有礼,让客户觉得你很有教养。彬彬有礼的人才会受到人们的欢迎。有一些问题是你必须避免的,如说话速度太快、吐字不清、语?#28304;?#20439;、有气无力、态度不冷不热;爱批评、说大话、撒谎;油腔滑调、沉默寡言;太随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打;抓耳挠腮、耸肩、吐舌、舔嘴唇、脚不住地抖动;不停地看表、皮笑肉不笑;东张西望、慌慌张张等。
  (3)礼节。礼节是一个人内在文化素养及精神面貌的外在表现。作为销售人员,一言一行都要对公司的社会形象负责。客户都是很聪明的,他们只会和值得信赖、礼节端正的销售人员合作。讲究礼节的基本原则就是真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则去交往,必然能给客户留下彬彬有礼的印象。
 
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